İptal ve iade işlemleri, hizmet türüne (keşif, proje, uygulama vb.) ve talebin zamanlamasına göre değişiklik gösterebilir.
İptal Koşulları
- Hizmet başlamadan (usta/ekip yola çıkmadan) önce iptal talebi ücretsizdir.
- Keşif veya uygulama ekibi yola çıktıktan sonra iptal durumunda yol masrafı veya minimum hizmet bedeli talep edilebilir.
- İptal talepleri telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden iletilmelidir.
İade Koşulları
- Ön ödeme (depozito/avans) yapılan işlerde, hizmet hiç başlamadıysa tam iade yapılır.
- Hizmet kısmen yapıldıysa, tamamlanan kısım için ücret kesintisi yapılarak kalan kısım iade edilir.
- İade süresi genellikle 7-14 iş günü arasındadır (banka işlem süresi dahil).
Özel Durumlar
- Kampanya, indirim veya paket hizmetlerde farklı iade/iptal koşulları geçerli olabilir (sözleşmede belirtilir).
- Müşterinin yanlış bilgi vermesi veya alanı hazırlamaması durumunda iade hakkı kısıtlanabilir.
- Tüm iptal ve iade talepleri yazılı olarak (e-posta veya form) değerlendirilir ve sonuç bildirilir.
İptal veya iade ile ilgili sorularınız, detaylı bilgi talebiniz ya da mevcut bir iş için iptal talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: